নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারীর) এবং ct999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। ct999-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা করে বা যেকোনো গেম বা প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশ নিয়ে আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তগুলি নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মটির ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

ct999 যেকোনো সময় পূর্বে ব্যক্তিগত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতার শর্তসমূহ

ct999 নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। যেকোনো একটি মানদণ্ড পূরণ করতে ব্যর্থ হলে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে:

• নিবন্ধনের সময় এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত পরবর্তী সময়ে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে যার আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যবাধক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা রয়েছে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং যখনই পরিবর্তন হয় তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া খেলা আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনার ct999 বা যেকোনো অনুমোদিত গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে বর্তমান স্ব-বর্জন চুক্তি থাকতে পারবে না।

ct999 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স বা তহবিলের উৎস যাচাই করতে দলিল প্রমাণ চাইতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে ct999-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একজন ব্যক্তি কর্তৃক ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত বিবরণের অধীনে হোক না কেন — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার ফলাফল হবে।

অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র

আপনি সম্পূর্ণরূপে আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে হবে না। আপনার শংসাপত্র নিরাপদ রাখতে ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য ct999 দায়বদ্ধ থাকবে না। আপনি সম্মত হচ্ছেন:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন, বিশেষ করে যদি আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে প্রতিটি সেশনের পরে শেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন।
• আপনি যদি জানতে পান বা সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘিত হয়েছে তাহলে অবিলম্বে ct999 সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করুন, আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক।

KYC যাচাইকরণ

ct999 অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) মানদণ্ড মেনে চলতে এবং তার ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষা করতে একটি Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনচক্রের যেকোনো পর্যায়ে আপনাকে সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয় দলিল, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে বলা হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের পরেও যাচাইকরণ না হওয়া অ্যাকাউন্টগুলির যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের কার্যকারিতা স্থগিত থাকবে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

ct999 বাংলাদেশ বাজারের জন্য কাস্টমাইজড বিভিন্ন জমা এবং উত্তোলন পদ্ধতি সমর্থন করে। গৃহীত স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad এবং Rocket। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্ম স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলন লেনদেনে কোনো ফি চার্জ করে না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব সেবা চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

• ন্যূনতম জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা আছে। এই থ্রেশহোল্ডগুলি পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পর্যায়ক্রমে আপডেট হতে পারে।
• সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অধীন। ব্যবসায়িক দিনে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) দুপুর ৩টার আগে জমা দেওয়া উত্তোলনের অনুরোধগুলি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• অর্থ পাচার রোধ করতে একটি নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা করা অর্থ, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব, একই পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে উত্তোলন করতে হবে।
• ct999 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে বড় পরিমাণের জন্য বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য চিহ্নিত অ্যাকাউন্টগুলির জন্য।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী, ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের প্রক্রিয়াকরণ সময় বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের নেটওয়ার্ক ব্যাঘাতের কারণে বিলম্বের জন্য ct999 দায়ী নয়। যদি কোনো লেনদেন বিবাদ উত্পন্ন হয়, তাহলে লেনদেনের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৫. বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার

ct999 বিভিন্ন প্রচারমূলক প্রণোদনা প্রদান করে যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL এবং ICC ইভেন্টের মতো টুর্নামেন্টের সাথে সংযুক্ত ইভেন্ট-নির্দিষ্ট প্রচার। সমস্ত বোনাস অফারের সময় প্রাসঙ্গিক প্রচার পৃষ্ঠায় প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন, এবং সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলি রেফারেন্স দ্বারা এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

নির্দিষ্ট প্রচার শর্তাবলীতে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি সমস্ত বোনাস অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস তহবিল বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীন যা পূরণ করতে হবে সংশ্লিষ্ট জয়গুলি উত্তোলন করার আগে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক পৃথক প্রচার শর্তাবলীতে উল্লেখ করা আছে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং সরাসরি নগদে বিনিময় করা যাবে না। এগুলি শুধুমাত্র ct999 প্ল্যাটফর্মে যোগ্য গেমগুলির জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
• ct999 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচার বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি বোনাসের অপব্যবহার, জালিয়াতি বা শর্ত এড়ানোর যুক্তিসঙ্গত প্রমাণ থাকে তবে ইতিমধ্যে ক্রেডিট করা বোনাস প্রত্যাহার সহ।
• যেখানে একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা হয়, সেখানে একটি ন্যূনতম যোগ্যতার জমা প্রয়োজন। ন্যূনতম যোগ্যতার জমার পরিমাণ প্রচার বিস্তারিত তথ্যে উল্লেখ করা আছে এবং বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষ।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

ct999 নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা দৃঢ়ভাবে সকল খেলোয়াড়কে জুয়া খেলাকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করতে উৎসাহিত করি। আমরা ঐচ্ছিক জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন সহ সরঞ্জাম সরবরাহ করি যা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং আচরণ নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে। এই সরঞ্জামগুলি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য।

যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের জুয়া সমস্যা থাকতে পারে তাদের স্বাধীন সহায়তা নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করা হয়। ct999 বাধ্যতামূলক দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থা প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা সহ, যেখানে আমাদের যুক্তিসঙ্গত কারণ আছে যে অব্যাহত খেলা ব্যবহারকারীর ক্ষতি করতে পারে। এই প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা যেকোনো পরিস্থিতিতে ২১ বছরের কম বয়সীদের ct999 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি ct999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিভাগের যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও মুলতুবি জয় বাজেয়াপ্ত হবে:

• প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা লেনদেনে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা ct999 দ্বারা উদ্দেশ্য নয় এমনভাবে প্রচারমূলক শর্তগুলি শোষণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অর্থ পাচারে জড়িত হওয়া বা যেকোনো ধরনের অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য ct999 ব্যবহার করা।
• যোগ্যতার বিধিনিষেধ এড়াতে বা একাধিক বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা আপনার পরিচয়, বয়স বা অবস্থান মিথ্যাভাবে উপস্থাপন করা।
• স্বাভাবিক অপারেটিং পরিস্থিতিতে অন্যথায় উপলব্ধনা হওয়া ক্রেডিট, জয় বা গেমপ্লে সুবিধা অর্জন করতে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম গ্লিচ বা সফ্টওয়্যার বাগ শোষণ করা।

৮. মেধা সম্পত্তি

ct999-এ উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ct999 বা তার বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া যেকোনো ct999 বিষয়বস্তুর প্রজনন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের ফলাফল হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ct999, তার পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, সহযোগী, এজেন্ট, ঠিকাদার এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্ম বা তার যেকোনো বিষয়বস্তুতে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার (বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা) থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, মুনাফা, ডেটা, ব্যবহার, সুনাম বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতির সীমাবদ্ধতা ছাড়াই।

কোনো অবস্থাতেই সমস্ত দাবির জন্য আপনার কাছে ct999-এর মোট ক্রমবর্ধমান দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ইভেন্টের অবিলম্বে পূর্ববর্তী তিন মাসের সময়কালে আপনার ct999 অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা দাবিটি যে আইনি তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে তা নির্বিশেষে প্রযোজ্য এবং এমনকি যদি ct999 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

ct999 যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠা আপডেট করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সংশোধিত শর্তগুলি প্রকাশনার পরপরই কার্যকর হবে যদি না একটি ভিন্ন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হয়। আমরা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা ইমেলের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার বাধ্যবাধক গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হয়। যদি আপনি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

১১. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ct999 যে এখতিয়ারে নিবন্ধিত সেখানে অনলাইন গেমিং অপারেশনে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি, বা এর লঙ্ঘন, সমাপ্তি বা অবৈধতা, প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য ct999-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠানো হবে।

যদি কোনো বিরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে উত্থাপনের ৩০ দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, উভয় পক্ষ বিষয়টি বাধ্যবাধক সালিশিতে জমা দিতে সম্মত হয়। সালিশি কার্যক্রমের ভাষা ইংরেজি হবে। এই ধারার কিছুই প্রয়োজনে একটি দক্ষ আদালত থেকে জরুরি নিষেধাজ্ঞা বা অন্তর্বর্তী ত্রাণ চাওয়া থেকে যেকোনো পক্ষকে বিরত করবে না।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, বা যদি আপনার এখানে নির্ধারিত কোনো বিধানের স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করবে।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকায় অবস্থিত এবং চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে পারে।